Her kan du lese om våre gjeldende avbestillingsregler, ikke nøl med å kontakte oss hvis du har spørsmål. Kontakt oss på telefon +46 (0)647-143 00 eller e-post info@copperhill.se .
Alle bestillinger som er delvis betalt med Spenn håndteres av Strawberry kundeservice . For ombestilling, avbestilling og refusjon, vennligst kontakt +46 771-666 700.
25 % av totalbeløpet må betales innen 10 dager etter bestilling . Hvis betalingen ikke er mottatt, kan oppholdet bli kansellert.
De resterende 75 % betales senest:
– 60 dager før ankomst for opphold bestilt desember–april (ankomst nærmere enn 60 dager, 100 % betaling ved bestilling).
– 16 dager før ankomst for bestilte opphold mai–november (ankomst nærmere enn 16 dager, 100 % betaling ved bestilling).
– Kredittkort via «Mine sider» (du finner lenken i bekreftelsen)
– Gavekort (nummer oppgis ved bestilling og legges i resepsjonen ved ankomst)
Koster 120 SEK per person /opphold og må kjøpes for alle gjester på rommet ved bestilling .
– Avbestilling senest 60 dager før ankomst → full refusjon (minus kostnaden for avbestillingsbeskyttelsen).
– Avbestilling 59 dager før og inkludert ankomstdato → full refusjon (minus kostnaden for avbestillingsbeskyttelse) ved fremvisning av legeerklæring .
– Avbestilling senest 60 dager før ankomst → 25 % av bestillingsverdien belastes .
– Avbestilling 59 dager eller nærmere ankomst → 100 % av bestillingsverdien vil bli belastet .
– Avbestilling når som helst frem til ankomstdagen → full refusjon (minus kostnaden for avbestillingsbeskyttelsen).
– Det er ikke krav om sykemelding .
– Avbestilling senest 16 dager før ankomst → full refusjon .
– Avbestilling 15 dager eller nærmere ankomst → 100 % av bestillingsverdien vil bli belastet .
Alle avbestillinger skal gjøres via:
E-post: reservations@copperhill.se
Telefon: +46 (0)647-143 00
Dersom hendelser utenfor hotellets kontroll inntreffer (f.eks. streik, lockout, brann, epidemi/pandemi, eksplosjon, krig eller andre lignende situasjoner), har Copperhill Mountain Lodge rett til å heve kontrakten uten forpliktelse til å betale kompensasjon eller refusjon.
– Gratis avbestilling/endring av spabehandling eller spapakke kan gjøres inntil 24 timer før behandlingstid/ankomst.
– Avbestilling senere enn 24 timer før → 100 % belastes.
– Hotellet er fullstendig røykfritt (gjelder rom, fellesområder og innganger).
– Gjester som forårsaker skade på eiendom eller utstyr vil være ansvarlige for erstatning.
– Gjester som ikke følger reglene kan bli nektet adgang til hotellet.
– Hotellet kan nekte eller kansellere kreditt under det aktuelle oppholdet.
Hvis skatter eller avgifter endres eller innføres av staten/kommunen, kan hotellet justere prisene.
Hvis KPI (konsumprisindeksen) øker med mer enn 3 % mellom bestillingsdatoen og ankomstdatoen, kan prisen økes med beløpet som overstiger 3 %.
Copperhill Mountain Lodge er et kontantløst etablissement.