Her kan du læse om vores aktuelle afbestillingspolitik, og tøv ikke med at kontakte os, hvis du har spørgsmål. Kontakt os på telefon +46 (0)647-143 00 eller e-mail info@copperhill.se.
Alle bookinger, der betales i rater hos Spenn, håndteres af Strawberry Customer Service. For ombooking, afbestilling og tilbagebetaling kontakt venligst +46 771-666 700.
25% af det samlede beløb skal betales inden for 10 dage efter booking. Hvis betalingen ikke sker, kan dit ophold blive aflyst.
De resterende 75% betales senest:
- 60 dage før ankomst for bookede ophold december-april (ankomst tættere på 60 dage 100% betaling på bookingtidspunktet).
- 16 dage før ankomst for bookede ophold maj-november (ankomst tættere på 16 dage 100% betaling ved booking).
- Kreditkort via "My Pages" (link findes i bekræftelsen)
- Gavekort (nummer oplyses ved booking og afleveres i receptionen ved ankomst)
Koster 120 SEK pr. person/ophold og skal tilkøbes for alle gæster på værelset ved booking.
- Afbestilling mindst 60 dage før ankomst → fuld refusion (minus omkostninger til afbestillingsforsikring).
- Afbestilling 59 dage op til og med ankomstdagen → fuld refusion (minus omkostninger til afbestillingsforsikring) ved fremvisning af lægeerklæring.
- Afbestilling mindst 60 dage før ankomst → 25 % af bookingens værdi opkræves.
- Afbestilling 59 dage eller tættere på ankomst → 100 % af bookingens værdi opkræves.
- Afbestilling på et hvilket som helst tidspunkt op til ankomstdagen → fuld refusion (minus omkostningerne ved afbestillingsforsikringen).
- Det er ikke nødvendigt med en lægeerklæring.
- Afbestilling mindst 16 dage før ankomst → fuld refusion.
- Afbestilling 15 dage eller tættere på ankomst → 100 % af bookingens værdi opkræves.
Alle aflysninger skal ske via:
E-mail: reservations@copperhill.se
Telefon: +46 (0)647-143 00
I tilfælde af begivenheder uden for hotellets kontrol (f.eks. strejke, lockout, brand, epidemi/pandemi, eksplosion, krig eller andre lignende situationer), har Copperhill Mountain Lodge ret til at annullere kontrakten uden nogen forpligtelse til at betale kompensation eller refusion.
- Gratis afbestilling/ændring af spabehandling eller spapakke kan foretages op til 24 timer før behandlingstidspunkt/ankomst.
- Afbestilling senere end 24 timer før → 100% opkræves.
- Hotellet er helt røgfrit (værelser, fællesområder og udendørs indgange).
- Gæster, der forårsager skade på ejendom eller udstyr, er erstatningspligtige.
- Gæster, der ikke overholder adfærdsreglerne, kan blive bortvist fra hotellet.
- Hotellet kan afvise eller annullere kredit under opholdet.
Hvis skatter eller afgifter ændres eller indføres af staten/kommunen, kan hotellet justere priserne.
Hvis CPI (forbrugerprisindekset) stiger med mere end 3 % mellem reservationsdatoen og ankomstdatoen, kan prisen øges med det beløb, der overstiger 3 %.
Copperhill Mountain Lodge er en kontantløs virksomhed.