Här kan du läsa om våra aktuella avbokningsregler, tveka inte att höra av dig till oss om du har några funderingar. Kontakta oss på telefon +46 (0)647-143 00 eller maila info@copperhill.se.
Alla bokningar som är delbetalade med Spenn hanteras av Strawberry Customer Service. Vid ombokning, avbokning och återbetalning vänligen kontakta +46 771-666 700.
25% av totala beloppet ska betalas inom 10 dagar efter bokning. Om betalningen uteblir, riskerar din vistelse att avbokas.
Resterande 75% betalas senast:
– 60 dagar före ankomst vid bokad vistelse december–april (ankomst närmare än 60 dagar 100% betalning vid bokningstillfället).
– 16 dagar före ankomst vid bokad vistelse maj–november (ankomst närmare än 16 dagar 100% betalning vid bokningstillfället).
– Kreditkort via “Mina Sidor” (länken hittar du i bekräftelsen)
– Presentkort (nummer anges vid bokning och lämnas i receptionen vid ankomst)
Kostar 120 kr per person/vistelse och måste köpas för alla gäster i rummet vid bokningstillfället.
– Avbokning senast 60 dagar före ankomst → full återbetalning (minus kostnaden för avbeställningsskyddet).
– Avbokning 59 dagar till och med ankomstdagen → full återbetalning (minus kostnaden för avbeställningsskyddet) mot uppvisande av sjukintyg.
– Avbokning senast 60 dagar före ankomst → 25% av bokningens värde debiteras.
– Avbokning 59 dagar eller närmare ankomst → 100% av bokningens värde debiteras.
– Avbokning när som helst fram till ankomstdagen → full återbetalning (minus kostnaden för avbeställningsskyddet).
– Inget sjukintyg behövs.
– Avbokning senast 16 dagar före ankomst → full återbetalning.
– Avbokning 15 dagar eller närmare ankomst → 100% av bokningens värde debiteras.
Alla avbokningar ska göras via:
E-post: reservations@copperhill.se
Telefon: +46 (0)647-143 00
Om händelser utanför hotellets kontroll inträffar (t.ex. strejk, lockout, brand, epidemi/pandemi, explosion, krig eller andra liknande situationer) har Copperhill Mountain Lodge rätt att häva avtalet utan skyldighet att betala ersättning eller återbetalning.
– Fri avbokning/ändring av spabehandling eller spapaket kan göras fram till 24 timmar före behandlingstid/ankomst.
– Avbokning senare än 24 timmar före → 100% debiteras.
– Hotellet är helt rökfritt (gäller både rum, allmänna ytor och utanför entréer).
– Gäster som orsakar skador på fastighet eller inventarier blir ersättningsskyldiga.
– Gäster som inte följer ordningsregler kan avvisas från hotellet.
– Hotellet kan neka eller avbryta kreditgivning under pågående vistelse.
Om skatter eller avgifter ändras eller införs av stat/kommun kan hotellet justera priserna.
Om KPI (konsumentprisindex) ökar med mer än 3% mellan bokningsdag och ankomstdag, kan priset höjas motsvarande det som överstiger 3%.
Copperhill Mountain Lodge är en kontantfri anläggning.